Termos e Condições

IVA – A todos os valores dos orçamentos acresce o valor do IVA à taxa em vigor.

Quantidades – Devido à especificidade da nossa indústria as quantidades poderão variar +/- 15 %.

Personalização – Para pequenas quantidades a àrea de impressão máxima é de 30 %,  para personalização a 2 cores é necessário o envio do desenho. As cores podem não corresponder rigorosamente ao pantone dado, ficando sempre o maís aproximado possível.
Os produtos podem ter diferentes lotes/fabricantes pelo que poderão variar do enunciado, mantendo as suas características principais.

Taxas de ecovalor – As taxas de ecovalor (ponto verde) estão incluídas no preço dos sacos.

Condições de pagamento – Após a confirmação da encomenda e aprovação da maqueta, por escrito, deverá efetuar a liquidação do valor total da encomenda. Só iniciaremos os trabalhos após adjudicação e a receção do comprovativo de transferência.

Aprovações de maquetas – Todas as provas têm que ser revistas pelos clientes e dada a confirmação por escrito. Qualquer erro, que porventura, deixe de ser anotado, não é da  nossa responsabilidade.

Prazos de entrega – Após aprovação de maqueta e envio de comprovativo de pagamento, demoramos cerca de 7 a 10 dias úteis.
No caso de sacos lisos sem impressão, salvo rutura de stock, enviamos a encomenda no dia útil após a receção do v/ comprovativo de pagamento.
Nos sacos de papel asa cordão, sacos impressos a mais de 2 cores, impressões totais e grandes quantidades, o prazo de entrega é aproximadamente 6 semanas. Nas férias e no Natal estes prazos poderão ser alargados.

Portes – Os portes são cobrados ao cliente, trabalhamos com a empresa TNT e as entregas são efetuadas no dia útil seguinte ao da recolha. Avisamos sempre o cliente quando a mercadoria é despachada. Caso pretenda poderá recolher a mercadoria nas nossas instalações, ou solicitar a recolha à empresa de transporte com a qual trabalha.

Modificações ou anulações de encomendas – Nenhuma encomenda de sacos personalizados poderá ser anulada ou modificada sem o nosso acordo prévio. No caso de encomendas de sacos lisos, caso ainda não tenhamos procedido ao devido envio, devolveremos a totalidade do valor da fatura.

Devoluções– Apenas aceitamos reclamações no prazo de 3 dias úteis, após receção da encomenda.

Litígios– Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo.

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt

Envios e entregas

Os portes são cobrados ao cliente, trabalhamos com a empresa TNT e as entregas são efetuadas no dia útil seguinte ao da recolha. Avisamos sempre o cliente quando a mercadoria é despachada. Caso pretenda poderá recolher a mercadoria nas nossas instalações, ou solicitar a recolha à empresa de transporte com a qual trabalha.

Política de privacidade

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Todos os dados fornecidos pelos nossos clientes não serão partilhados sem a permissão dos mesmos. Estes dados serão utilizados para análises e para campanhas de marketing da nossa empresa. Caso pretenda eliminar os seus dados da nossa base de dados, por favor contacte-nos por e-mail geral@jbrandao.pt ou pelo telefone 256 899 370.